游客投诉在九寨沟景区买到假银饰 官方：事实全额退款并对涉事商家进行处理
发布时间：2025-02-12 23:00:01
作者: 乐鱼平台登录
1月1日，游客戚女士在九寨沟景区购买了两件饰品，这中心还包含一件送给闺蜜刚出生孩子的银锁。但是，回家后，经验证发现该产品为假货。 戚女士随即经过“问政四川”进行投诉。1月6日，九寨沟县委网信办对此事进行回复：戚女士反映状况事实。景区有关部门对涉事商家进行严峻处理，责令商家对游客予以全额退款，一起对商家进行严峻的批判教育。
“元旦那天，在九寨沟景区上买了两件饰品……回家验证产品为假的。”游客戚女士在“问政四川”投诉称，1月1日，她在九寨沟景区购买了两件饰品，由于想着闺蜜刚生了孩子，便想着给其女儿买个银锁。其时，她一再表明是送婴幼儿，问询是否是纯银的。摊主说是纯银，但回家验证产品是假的。“假如我真的信摊主的话送了小孩，后果不堪设想，现要求摊主退货退款。”
接到投诉后，九寨沟县委网信办对此分外的注重，并当即转交九寨沟风景名胜管理局处理。
1月6日，九寨沟县委网信办对此进行回复称，经查询，戚女士反映的状况事实。九寨沟景区有关部门于1月3日上午对涉事商家进行了严峻处理，责令其全额退款给戚女士，并对商家进行了批判教育，重申了景区对商业行为的严格管理规则。
“针对此事给戚女士的九寨之行带来的不愉快，景区深感抱愧。”当地官方表明，未来，景区将致力于继续提高服务质量，力求以愈加优质和交心的服务，热忱欢迎广阔游客再次莅临九寨沟。
“认为要等好久才干处理，没想到两天不到就处理了。”戚女士对处理结果表明满意，并对景区的高效处理表明感谢。
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