【48812】黄金变“白银”？商场监管“验真身”
发布时间：2024-07-18 20:12:05
作者: 乐鱼平台登录
本报讯（记者 王薇）近来，顺义区商场监督管理局进行了一同消费胶葛调停：顾客购买黄金戒指佩带3天后变成了银色，顾客以为商家掺假。接到投诉后，执法人员当即了解状况并展开相关查看。在查询中，商家的一个操作让“白银”现场变回了黄金，这到底是怎么回事？
近来，市民毛女士投诉，3月16日其在一家商场的黄金饰品专柜购买了足金戒指，毛重9.13克，金额4926元，戴了3天后戒指变成了银色。毛女士以为戒指有杂质，商家掺杂掺假，要求和谐退货退款进行补偿，并对商家进行处分。
接到投诉后，执法人员当即赶到现场做出具体的查询，发现该商家具有有用的运营资质及品牌经销授权书。随后，执法人员调取了被诉产品同批次黄金产品查验陈述，查验成果均显现含金量大于999.5，未发现被诉主体存在无证运营出售冒充伪劣产品的违法行为。
已然不是假货，黄金戒指为何会变成银色？执法人员向有关专业人士咨询了解后得知，该黄金饰品或许触摸到了消毒液、染发剂等化学品才导致变色，一般是经过烧制清洗后可恢复黄金色彩。随后，执法人员安排毛女士和商家进行调停。现场，在毛女士的同意下对戒指进行整理洗刷烧制，戒指当场变回黄金本性。出售人员再次向顾客提示保养需求留意的几点，毛女士也表明今后佩带时会愈加留意。终究，两边就本次消费胶葛达到共同。
商场监管部门提示很多购买的人，黄金饰品归于贵金属饰品，触摸含汞、铅等元素的物质后，外表会发生变色或许氧化，比方金遇汞后外表会泛白。在佩带饰品时最好可以下降触摸上述相关物质，如遇饰品变白，带上出售小票及饰品到购买门店进行专业清洗及烧制，即可变回黄金本性。
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