从航母捐款到红内裤事件东来哥的社会担当与“反人性”管理哲学

发布时间:2025-04-18 21:06:00 作者: 不锈钢饰品

  胖东来的商业基因中,始终流淌着创始人于东来的家国情怀与理想主义。早年在负债30万的困境中,他仍向国家捐款支持航母建造,汶川地震时更率队奔赴灾区救援。这种“企业即社会器官”的价值观,为品牌注入了“爱国企业”的原始信任资产。

  2025年,于东来宣布投入10亿元打造许昌“哲学与经营学交流圣地”,将商业利润反哺社会文化研究。这种“价值观先行”的战略,不仅吸引了高忠诚度客群,更让我们消费者对品牌失误展现出超常宽容——正如2025年“红内裤过敏事件”中,公众因信任其长期积累的“品质守护者”形象,最终选择谅解。

  - 薪资碾压行业:基层员工月薪超6000元,店长年薪百万,是同行3倍以上;

  - 休假制度“反内卷”:年休假150天、每周双休、“10天不开心假”等福利,倒逼行业升级;

  - 文化驯化机制:强制员工下午6点前下班,违者罚款,用制度保障“工作与生活平衡”。

  - 无理由售后:吃一半的食品可退、电影不满意退50%、黄金饰品终身免费清洗;

  - 情感增值服务:老年购物车配放大镜、宠物寄存处设饮水机、雨天为顾客擦干电动车座。

  在资本疯狂追逐规模时,胖东来近30年仅布局河南13家门店,甚至主动关店聚焦服务升级。这种“反规模经济”逻辑源于深刻洞察:

  - 质量>速度:帮扶永辉、步步高调改(后者日均销售额增长9倍),却拒绝自身盲目扩张;

  - 文化>技术:于东来坦言“胖东来技术仅10分”,但“员工-顾客”双中心的文化体系,用温度弥补数字化短板。

  2025年2月,网红“两个小段”因购买红色内裤过敏,胖东来初期因机械式客诉处理(初五才能处理投诉/仅赔500元)遭舆论围剿。但其应对策略堪称教科书:

  - 平衡“情与理”:降职涉事员工,同时起诉顾客不实指控索赔百万,展现强硬底线;

  - 化危为机**:借势宣布“让顾客失望的商品选择不卖”,推动供应链全面升级。

  面对“6A级商超景区”催生的代购乱象,胖东来既出台限购政策保障本地消费者权益,又默许部分代购存在维持流量热度。这种“抓大放小”的弹性管理,避免了“一刀切”引发的市场反弹。

  - 情绪价值变现:将商品售卖升维至价值观输出(如“自由·爱”企业文化)。

  - 区域适配难题:河南市场对性价比与服务的特殊偏好,难以直接复制至一线. 进化困局

  结语:乌托邦商业的生存法则胖东来的传奇,本质是一场关于“商业向善”的社会实验。于东来用航母捐款播下信任的种子,用“反人性”管理培育服务沃土,更用舆情危机淬炼品牌韧性。在资本狂飙的时代,它证明了一条真理:企业真正的护城河,不是规模与技术,而是对人性需求的深刻洞察与社会价值的持续创造。当同行仍在追逐流量时,胖东来早已在消费的人心中建起一座“精神航母”。

  美国总统特朗普挑起关税战,中方迅速反制,暂停波音飞机交付,全球航空巨头被推上中美博弈最前线,这背后究竟隐藏着怎样的深意?当波音被卷入关税战的风暴中心,一家公司的命运,已不再只是市场博弈的结果,而是大国关系重塑格局中的一枚关键棋子。中美之间这一回合,又将如何落子?

  △美国加州州长纽森(资料图)美国人口和经济规模第一大州加利福尼亚州州长纽森当地时间16日宣布就关税问题起诉特朗普政府。他批评特朗普政府滥用关税政策的行为“违法”,给美国经济导致非常严重混乱和破坏。加州成为全美第一个就关税问题起诉特朗普政府的州。

  午睡超过这一段时间,死亡风险增加30%!(极目新闻、央视新闻) #打工人 #健康 #健康科普 #科普 #睡眠

  山西“订婚案”维持原判,被告获刑3年,审判长答问:处女膜未破裂影不影响罪的认定?#媒体精选计划

  4月16日,审判长回应“处女膜未破裂”却定罪:处女膜状况不能作为认定或否定罪行的依据,我国相关司法文件和案例对此已明确。

  山西“订婚案”审判长答问 处女膜未破裂影不影响罪的认定?处女膜状况不能证明是否发生性行为 处女膜状况不能作为认定或否定罪行的依据

  当地时间16日,美国股市低开低走,再度下跌。美联储主席鲍威尔当日警告称,特朗普的关税政策“非常有可能”推高物价,通胀上升和经济稳步的增长放缓可能马上就要来临。美政府关税政策的“朝令夕改”和反复无常也令企业经营者们陷入迷惑与被动的境地。

  84岁老太被大女儿带出养老院,取光40万存款;送其入院 小女儿:外出未经我同意,养老院应担责

  不料却在黄女士不知情的情况下,其母被数十年未来往、与前夫生的大女儿私自带出养老院,取走老人银行账户40万元。

  4月14日上午,他在法庭上反驳检方的指控,坚称从未企图发动政变,并称所谓紧急是和平地向国民传递信息,并非实施军政。

  2025跳水世界杯总决赛将于5月2日至4日在北京举行,所有单人项目将采用全新的淘汰赛制。与过往预赛和决赛分两个比赛日进行不同,单人项目新赛制比赛共分三个激动人心的阶段:一对一对决、半决赛和决赛,三个阶段将连续进行,整场比赛预计持续约两小时。

  在这一艰难时刻,李显龙终于出面表态,为新加坡定下了发展的大方向。他认为,从奥巴马时期开始,美国两党就形成了对中国强硬的共识,认定中国是美国的严峻挑战。

  前五高校毕业、多年实体和财经经验! 整理分析市场一手消息! 挖掘优秀公司及背后的好舵手! 分享交易的学习和实践心得! 千锤百炼、与诸君共同进步!